Perguntas Frequentes
sobre o 90wi

A idade mínima para se cadastrar e jogar no 90wi é 18 anos. Essa exigência segue a legislação brasileira (Lei 14.790/2023) e as diretrizes da SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas. Contas criadas por menores de idade são encerradas e os valores retidos conforme nossos Termos e Condições.

A verificação KYC no 90wi é obrigatória antes do primeiro saque. Você precisa enviar uma foto do documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte) e um comprovante de residência recente. O processo é feito pelo painel da conta, na seção "Verificação", e geralmente é concluído em até 24 horas úteis após o envio dos documentos.

Para recuperar sua senha no 90wi, clique em "Esqueci minha senha" na tela de login e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição válido por 30 minutos. Se não encontrar o e-mail na caixa de entrada, verifique a pasta de spam. Em caso de dificuldade, entre em contato com o suporte pelo e-mail suporte@90wi.app.

Não — o 90wi permite apenas uma conta por CPF, endereço de e-mail e dispositivo. Criar múltiplas contas viola os Termos e Condições e pode resultar no encerramento de todas as contas envolvidas e no cancelamento de eventuais bônus. Caso identifique que alguém criou uma conta com seus dados sem autorização, entre em contato imediatamente com o suporte.

Depósitos via Pix no 90wi são instantâneos: acesse "Caixa" no painel da conta, selecione Pix, informe o valor desejado (mínimo R$ 20,00) e copie a chave Pix gerada ou escaneie o QR Code no aplicativo do seu banco. O crédito cai na conta em menos de 60 segundos, disponível para apostar imediatamente. O Pix está disponível 24h por dia, 7 dias por semana.

Sim, o 90wi aceita depósitos via Mercado Pago e PicPay, além do Pix tradicional pelos principais bancos como Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter e C6 Bank. Basta selecionar a opção desejada na tela de depósito. Os créditos via carteiras digitais também são processados de forma instantânea, sem taxas adicionais cobradas pela plataforma.

O depósito mínimo no 90wi é de R$ 20,00 por transação. Não há limite máximo definido globalmente, mas transações acima de determinados valores podem exigir confirmação adicional de identidade como parte dos procedimentos de segurança e prevenção à lavagem de dinheiro. Para dúvidas sobre limites específicos, consulte o suporte pelo e-mail suporte@90wi.app.

Saques via Pix no 90wi são processados em até 24 horas úteis após a aprovação — na maioria dos casos, o valor cai na conta em menos de 2 horas. O prazo pode se estender se o saque estiver sujeito à verificação de identidade KYC ou se for solicitado em feriados bancários. O 90wi não cobra taxa de processamento de saques.

O saque mínimo no 90wi é de R$ 50,00. Para solicitar um saque, acesse "Caixa" no painel, selecione "Sacar", informe o valor desejado e confirme sua chave Pix. Lembre-se de que a conta deve estar verificada (KYC completo) antes do primeiro saque, e o saldo de bônus precisa cumprir os requisitos de rollover antes de ser sacado.

O 90wi não cobra nenhuma taxa sobre depósitos ou saques realizados via Pix, Mercado Pago ou PicPay. Eventuais tarifas cobradas pelo seu banco ou carteira digital são de responsabilidade do usuário e variam conforme a instituição financeira. Recomendamos verificar com seu banco se há cobrança na origem da transação.

O 90wi oferece uma biblioteca completa de jogos: slots (como Fortune Tiger, Gates of Olympus e Sweet Bonanza), crash games (Aviator, Spaceman e Mines), cassino ao vivo com dealers reais (roleta, blackjack, baccarat e Crazy Time) e apostas esportivas cobrindo futebol, basquete, vôlei, MMA e esports. Todo o catálogo é fornecido por provedores certificados como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe e PG Soft.

Sim — o 90wi cobre os principais campeonatos brasileiros, incluindo o Brasileirão Série A e Série B, a Copa do Brasil, a Copa Libertadores e a Copa Sul-Americana. As odds são atualizadas em tempo real, e você pode fazer apostas pré-jogo e ao vivo nas principais partidas. Clássicos como Fla-Flu, Choque-Rei e Derby Paulista costumam ter mercados de apostas expandidos.

RTP significa Return to Player (retorno ao jogador) e indica, em percentual, quanto um slot devolve em prêmios ao longo de milhões de rodadas. Um slot com RTP de 96% devolve, em média, R$ 96,00 para cada R$ 100,00 apostados — mas isso é uma média estatística de longo prazo, não uma garantia por sessão. No 90wi, todos os jogos têm RTP certificado pelos provedores e auditado por terceiros independentes.

Sim, o 90wi é totalmente otimizado para celular. O site funciona diretamente no navegador do seu smartphone (Chrome, Safari, Firefox) sem necessidade de baixar nenhum aplicativo. A interface adapta automaticamente ao tamanho da tela, e todos os jogos — slots, cassino ao vivo e apostas esportivas — funcionam perfeitamente em Android e iOS.

Sim. Todos os jogos disponíveis no 90wi utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado, garantindo resultados imprevisíveis e imparciais em cada rodada. Os provedores parceiros — como Pragmatic Play, Evolution Gaming e PG Soft — são regularmente auditados por organismos independentes. Isso assegura que nenhum resultado pode ser manipulado pela plataforma ou pelo jogador.

O bônus de boas-vindas do 90wi é creditado automaticamente no primeiro depósito qualificado, conforme os termos vigentes da promoção. O valor do bônus fica disponível na conta de bônus e deve cumprir um requisito de rollover antes de poder ser sacado. Leia sempre os Termos e Condições da promoção para conhecer o rollover, o prazo de validade e os jogos elegíveis.

Rollover é o número de vezes que o valor do bônus precisa ser apostado antes de poder ser sacado. Por exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas antes do saque. No 90wi, o progresso do rollover pode ser acompanhado em tempo real no painel de bônus. Apostas em jogos com RTP muito alto podem contribuir de forma reduzida — verifique os termos específicos de cada promoção.

Sim, o 90wi distribui free spins em promoções específicas, como bônus de boas-vindas, recargas semanais e campanhas sazonais (Black Friday Brasil, Carnaval, Copa do Mundo, etc.). Os free spins são creditados automaticamente na conta e geralmente ficam vinculados a slots específicos. Ganhos obtidos com free spins também estão sujeitos ao requisito de rollover da promoção correspondente.

O 90wi conta com um programa de fidelidade que recompensa jogadores frequentes com cashback semanal, acesso a promoções exclusivas e benefícios VIP. O cashback é calculado sobre as perdas líquidas do período e creditado diretamente na conta, geralmente com requisito de rollover reduzido ou zero. Os detalhes do programa variam conforme o nível do jogador — consulte a seção de promoções no painel.

Bônus podem ser cancelados no 90wi por algumas razões: uso de múltiplas contas, violação dos Termos e Condições da promoção, apostas em jogos não elegíveis para o rollover, ou tentativa de abuso de bônus (como apostas em ambos os lados de um mercado esportivo). Para entender o motivo específico do cancelamento, entre em contato com o suporte pelo e-mail suporte@90wi.app.

Sim, o 90wi utiliza criptografia SSL de 256 bits para proteger todos os dados transmitidos na plataforma, garantindo que informações pessoais e financeiras estejam sempre seguras. Todos os jogos são fornecidos por provedores certificados e auditados por entidades independentes, assegurando resultados justos. A plataforma opera em conformidade com as diretrizes da Lei 14.790/2023 e da SPA.

As apostas esportivas e jogos de cassino online no Brasil são regulamentados pela Lei 14.790/2023 e supervisionados pela SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda. O 90wi opera em conformidade com esse marco regulatório, adotando práticas transparentes de jogo responsável, verificação de identidade e proteção ao consumidor.

A autoexclusão no 90wi pode ser solicitada diretamente no painel da conta, na seção "Jogo Responsável", ou via e-mail para suporte@90wi.app. Você pode escolher entre uma pausa temporária (30, 60 ou 90 dias) ou exclusão permanente. Durante o período de autoexclusão, o acesso à plataforma é bloqueado e nenhuma comunicação promocional é enviada. A reativação antes do prazo não é permitida. Saiba mais em nossa página de Jogo Responsável.

Sim, o 90wi disponibiliza limites de depósito diário, semanal e mensal, além de limites de perda e de tempo de sessão. Essas ferramentas estão acessíveis no painel da conta, na seção "Jogo Responsável". Reduções de limite entram em vigor imediatamente; aumentos de limite ficam sujeitos a um período de carência de 7 dias para evitar decisões impulsivas.

Se notar qualquer atividade suspeita na sua conta do 90wi — como acessos não reconhecidos, alterações de senha não solicitadas ou transações desconhecidas — troque sua senha imediatamente e entre em contato com o suporte pelo e-mail suporte@90wi.app. Nossa equipe de segurança analisa o caso em até 2 horas e pode bloquear preventivamente a conta enquanto a investigação está em andamento.

O suporte do 90wi está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais, pelo e-mail suporte@90wi.app. O tempo médio de resposta é de até 2 horas para questões gerais e prioritário para solicitações de autoexclusão e segurança de conta. Todo o atendimento é feito em português, com equipe especializada no mercado brasileiro.